Як вибрати автосервіс: корисні рекомендації від професіоналів

11/01/2024 12:29

Сьогодні в Україні працює просто величезна кількість СТО. Але, на жаль, нерідко їхні фахівці виконують свою роботу не так якісно, як хотілося б власникам автомобілів. Це справді проблема, що тягне за собою як мінімум додаткові витрати часу і коштів, а як максимум — небезпеку для здоров'я та життя. Саме тому дуже важливо правильно вибрати СТО. Про те, як це зробити, сьогодні й поговоримо.

Рекомендації близьких і розташування СТО
Хоча в інтернеті можна знайти безліч відгуків про все на світі, все ж таки, коли йдеться про СТО, варто довіряти знайомим, у правдивості слів яких ви впевнені. Краще за це може бути лише власний досвід.

Далі дивіться, де розташований автосервіс і наскільки до нього зручно діставатися. Адже для ремонту окремих вузлів машину доведеться залишити на деякий час майстрам, і вам має бути зручно діставатися додому «своїм ходом». Якщо ви часто їздите країною, то варто придивитися до мережевих СТО, які мають представництва в різних містах. Наприклад, автосервіс TurboSTO має філіали в 25 містах країни і далі розширяється.

Спеціалізація і перелік послуг
Є багато спеціалізованих станцій техобслуговування, які працюють із певним типом поломок і ремонтують конкретні агрегати. Це логічно, адже майстер не може вміти все. Звісно, якщо працівників багато, вони можуть займатися кожен своєю справою. Загалом варто оцінити, які послуги надає СТО та з якими марками автомобілів працює.
Знову ж таки, заслуговують на увагу мережеві автосервіси, оскільки вони працюють за узгодженими стандартами. Саме це дає змогу розвиватися та відкривати нові філії, бо кожен клієнт розуміє, який рівень сервісу він отримає незалежно від того, в якому місті звернеться до такої СТО.

Особисті враження: відвідайте автосервіс
Написати і розповісти про себе можна що завгодно, тому особисте відвідування теж дуже важливе. Причому замовляти послугу відразу необов'язково, поспілкуйтеся з адміністратором, в ідеалі — з майстрами. Якщо ви самі хоча б трохи знаєтеся на ремонті автомобілів, можете протестувати майстрів. Зробіть вигляд, що абсолютно далекі від цього, і поставте запитання, відповідь на яке точно знаєте. Це, звісно, нічого не гарантує, але уявлення про рівень кваліфікації співробітників, особливо якщо вона низька, ви точно отримаєте. Крім того, в автосервісі слід звертати увагу на такі моменти:

Гарантія на здійснені роботи. Дізнайтесь про терміни та умови гарантії, чи видає СТО чек або інші підтверджувальні документи про те, що ремонт було зроблено саме на ній.
Чистота та порядок на території і в приміщенні. Це важливо, оскільки бруд і пил згубні для багатьох вузлів автомобіля, йі неналежні умови ставлять під сумнів якість ремонтних робіт.
Авторитетність. Поцікавтесь, чи має СТО якісь професійні відзнаки, сертифікати чи інші підтвердження високої якості послуг.
Клієнтоорієнтованість. Це стосується багатьох моментів. Наприклад, якщо клієнту далеко їхати на СТО і він може трохи зачекати, є можливість зняти з машини окремі агрегати й надіслати їх для ремонту поштою. Це дуже зручно.

Також звертайте увагу на спілкування адміністрації та працівників з вами та між собою. Знову ж таки, це не критично, але дає змогу скласти уявлення про те, кому ви віддаєте свій транспорт.

Источник